申通快递

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申通快递初创于1993年,是中国率先成立的民营快递公司, 开快递加盟制先河,同时也是国家5A级物流企业、全国工商联2024中国民营企业500强、《财富》中国500强,A股上市企业。公司秉承“正道经营、长期主义”的发展理念,坚定“打造中国体验领先的经济型快递”战略目标,持续引领中国快递物流业改革、创新、发展。申通快递继续秉承“用心服务,成就...

所在地:
中国
收录时间:
2025-05-05
申通快递申通快递

申通快递成立于1993年,是中国最早成立的民营快递企业之一,2023年业务量超150亿件,市占率约13%。依托全国超45,000个服务网点及自动化分拨中心,主打高性价比电商物流,深度合作拼多多、抖音电商等新兴平台,乡镇覆盖率超96%,日均处理量峰值达6,000万单。

核心服务与优势

1. 主力产品矩阵

  • 电商特惠:首重低至2.8元(义乌、广州等产业带专享价),日均百万单级产能支持。
  • 标准快递:核心城市互寄次日达(如江浙沪皖),乡镇件派送无差价。
  • 申通国际:覆盖30+国家,东南亚专线3-7日达,运费比四大快递低40%。

2. 特色解决方案

  • 预售极速达:双11/618期间前置仓储,热门商品实现分钟级送达。
  • 逆向物流:电商退货免填单号,运费险自动抵扣,退货处理时效缩短50%。
  • 大件物流:单件≤80kg,提供上楼服务(3楼内免费),破损率低于行业均值。

3. 企业定制服务

  • API对接:无缝接入拼多多、有赞等平台,批量打单发货效率提升90%。
  • 仓配一体:全国30+智能仓储中心,支持爆品区域化分仓。
  • 账期服务:KA客户享运费半月结/月结,账期最长45天。

用户使用指南

1. 寄件方式

  • 电商平台直连:拼多多/抖音小店后台一键下单,面单自动打印。
  • 官网/APP预约:个人用户在线填单,市区2小时上门取件。
  • 乡镇网点覆盖:全国96%乡镇支持到店寄件(如无上门取件可致电95543)。

2. 运费参考(2024年标准)

  • 电商大客户:义乌→杭州首重2.8元/1kg,续重0.8元/kg(日均500单+)。
  • 个人散单:北京→上海首重10元/1kg,续重6元/kg。
  • 增值服务:保价费(0.2%声明价值)、代收货款(1%手续费)。

3. 物流追踪与售后

  • 多渠道查询:官网、微信、APP输入12位数字单号(如773123456789)。
  • 异常响应:丢件/破损24小时工单响应,未保价按运费5倍赔付。
  • 专属客服:企业客户享区域经理1对1对接,优先处理问题件。

用户评价与数据验证

  • 性价比口碑:中小卖家物流成本较通达系同行低10%-20%。
  • 时效达成率:长三角核心城市次日达率97.3%(2023年企业年报)。
  • 典型反馈

    “拼多多订单日均8,000单,申通价格比竞品低15%,系统稳定不爆仓。” —— 义乌小商品卖家
    “老家镇上只有申通网点,女儿寄的药品第二天就到了。” —— 四川凉山乡镇用户


注意事项

  1. 违禁品限制:香水、充电宝等需参照《申通禁寄目录》。
  2. 偏远地区加价:新疆、西藏等运费上浮20%-40%(按区域动态调整)。
  3. 理赔材料:需提供面单照片、内件价值证明(如发票)。

差异化竞争力

  • 下沉市场王者:乡镇覆盖率民营快递第一,解决“最后一公里”难题。
  • 电商友好型:拼多多/抖音平台运费补贴、活动流量扶持。
  • 产能弹性大:旺季无网点停摆记录,保障大促期间发货稳定。

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数据来源:申通快递2023年财报及公开报道,政策变动请以官网为准。

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